Häufig gestellte Fragen

All der technische Kram...

  • Wie schaue ich Videos an?

    Es werden Stream-Web-Videos angeboten. Downloads sind nicht möglich.

  • Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?

    Wir empfehlen, dass du mindestens eine 2 MBit Verbindung nutzt.

  • Wie lade ich Bilder herunter?

    Stelle bitte sicher, dass du die zip-Dateien mit Rechtsklick und 'Speichern unter' auf deine lokale Festplatte herunterlädst. Danach musst du sie entpacken um sie genießen zu können. Alternativ werden die Bilder als Galerien angeboten damit du sie in deinem Browser genießen kannst.

  • Bekomme ich mein Geld zurück wenn mir die Seite nicht gefällt?

    Es liegt in der Natur von Mitgliedschaften und / oder Downloads, dass wir weder Geld erstatten, noch Dateien umtauschen können. Du solltest deine Hardware und Internetverbindung vorher überprüfen, so dass du unsere Medien auch abspielen kannst. Du bist dafür verantwortlich zu überprüfen, dass deine Bestellung richtig ist, bevor du sie bezahlst.

  • Was ist eine Kollektion?

    Manchmal enthält ein Update sowohl Bilder als auch Videos. Diese Inhalte werden in einer Kollektion gesammelt, so dass sie einen Mix aus beiden Medientypen beinhalten kann. In einfachen Worten ist eine Kollektion ‘ein Update’.

  • Ich habe meinen Download-Link verloren, nachdem ich eine einzelne Kollektion gekauft habe. Wie komme ich nun an meine Medien?

    Gehe zum Kontaktformular und schreib eine Nachricht. Bitte sende auch die Namen der Kollektionen, welche du gekauft hast und wann du sie gekauft hast!

  • Was passiert wenn ich am Ende meines Zahlungszyklus noch Freischaltungen freihabe?

    Alle ungenutzten Freischaltungen verfallen.

  • Ich besitze eine Menge Videos oder Bildern. Kann ich meinen eigenen Shop eröffnen?

    Natürlich kannst Du das! Bitte gehe zu Shopmaker und schicke ihnen eine E-Mail!